Одной из ключевых тем заседания Общественного совета стала защита прав потребителей в условиях цифровой экономики – на электронных площадках маркетплейсов и цифровых экосистем. Были затронуты вопросы утечек персональных данных и выражена обеспокоенность влиянием таких инцидентов на интересы потребителей. Также было отмечено, что отдельные электронные площадки и ресурсы злоупотребляют доверием потребителей при оформлении подписок на электронные сервисы. В частности, многие компании не уведомляют потребителей о предстоящих списаниях денежных средств. Кроме того, обеспокоенность вызывает распространение практики реализации опасной и контрафактной продукции через цифровые платформы, сайты магазинов и социальные сети. По всем вопросам Общественным советом были предложены подходы по решению указанных проблем.
Также члены Общественного совета обсудили маркировку продуктов питания, в том числе маркировку на содержание сахара, что крайне важно для уязвимых категорий населения, в частности – для людей с сахарным диабетом. В настоящее время проводится согласование проекта изменений в технический регламент Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки» (ТР ТС 022/201) в части уточнения отдельных положений технического регламента с учетом практики его применения. Кроме того, члены общественного совета предложили рассмотреть возможность взаимодействия с Минпромторгом России и оператором ГИС МТ «Честный Знак» по вопросам передачи информации о содержании в маркируемой пищевой продукции критически значимых пищевых веществ с учетом рекомендованного суточного потребления.
Ещё одной темой Общественного совета стали обучающие программы по вопросам здорового питания. Соответствующими программами, реализуемыми Роспотребнадзором, за 2 года охвачено 20 миллионов человек в 49 субъектах Российской Федерации. В 2021 году Центром гигиенического образования населения Роспотребнадзора проведено 7 дистанционных обучающих семинаров для территориальных органов и организаций Роспотребнадзора в 49 пилотных субъектах российской Федерации по вопросу внедрения в субъектах Российской Федерации разработанных научно-обоснованных адресных образовательных и просветительских программ по вопросам здорового питания.
Также было отмечено, что в Общественную палату направлена позиция Общественного совета о недопустимости внесения в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изменений, которые имеют своей целью ограничения прав потребителей и освобождение хозяйствующих субъектов от ответственности за несоблюдение обязательств перед потребителями автодилерами. От имени Общественного совета Роспотребнадзора будет подготовлено обращение в Верховный суд Российской Федерации по вопросу подготовки обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, связанных с исполнением обязательств по гарантийному и постгарантийному ремонту автомобилей потребителей, в том числе в рамках ОСАГО и КАСКО, возникших после 1 марта 2022 года.
