В 2022 году Всемирная неделя качества приходится на период 7–11 ноября, День качества – на 10 ноября.Мероприятие пройдет под девизом «Россия – страна со Знаком качества».
Данный праздник способствует формированию устойчивого интереса потребителей к качественным товарам и услугам, стимулированию отечественных предприятий и организаций к тому, чтобы совершенствовать выпускаемую продукцию и предоставляемые услуги с учетом современных мировых тенденций.
Проблема качества — одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира, поскольку качество – это не только безопасность продуктов питания и товаров широкого потребления для здоровья человека и окружающей среды, но и степень удовлетворенности ожиданий потребителей.
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области осуществляет контроль за качеством и безопасностью товаров и услуг, а также обеспечивает защиту прав потребителей от рисков и последствий приобретения товаров и услуг, не соответствующих обязательным требованиям.
Одним из направлений деятельности Управления является защита прав и охраняемых законом интересов потребителей в судебном порядке.За 9 месяцев Управлением подано 108 исковых заявлений в суд в пользу потребителей, в том числе: 78 в защиту неопределенного круга потребителей; 29 в защиту конкретных потребителей; 1 коллективный иск в отношении 62 потребителей по факту неоказания фитнес клубом услуг, предусмотренных договорами с потребителями. В настоящее время судами по направленным Управлением исковым заявлениям в защиту нарушенных прав потребителей, удовлетворено 49 исков.
Специалистами Управления в 2022 году даны 74 заключения в судах по делам о нарушении прав потребителей. Из числа рассмотренных дел, судами вынесено 39 решений в пользу потребителей. Остальные находятся на стадии рассмотрения.
За 9 месяцев 2022 году сумма возмещенного имущественного ущерба потребителям как в досудебном, так и в судебном порядке составила более 14 млн. руб.
По материалам Управления Роспотребнадзора по Ростовской области
